La norma ISO/IEC 17020 e gli organismi di ispezione

Pillole normative: scopriamo la ISO/IEC 17020 e gli organismi di ispezione

La UNI CEI EN ISO/IEC 17020 è la norma internazionale che definisce i requisiti di competenza, imparzialità e indipendenza per gli organismi di ispezione  che sono chiamati a valutare se un prodotto, un processo, un impianto o un servizio rispetta requisiti tecnici definiti.

Si tratta di una norma “di sistema”: non certifica il prodotto, ma qualifica l’organismo autorizzato a ispezionarlo.

A che cosa serve

La norma stabilisce come organizzare e gestire un organismo di ispezione affinché il suo giudizio sia affidabile e riproducibile, indipendentemente da chi esegue materialmente l’ispezione.

I requisiti coprono:

• Qualificazione del personale

• Procedure di ispezione documentate

• Gestione e taratura delle attrezzature

• Riservatezza delle informazioni raccolte

• Imparzialità, cioè assenza di conflitti di interesse tra chi ispeziona e chi viene ispezionato

In base al grado di indipendenza, gli organismi di ispezione si classificano in Tipo A, B o C.

A chi serve

La ISO/IEC 17020 serve alle organizzazioni che devono garantire a clienti, autorità o mercato che un determinato controllo sia stato eseguito con un livello di competenza e imparzialità riconosciuto a livello internazionale.

Si applica a settori molto diversi:

• Edilizia e costruzioni

• Impianti industriali

• Attrezzature a pressione

• Ambiente e monitoraggio ambientale

• Revisione di veicoli

• E molti altri

In pratica: ogni volta che un cliente o un bando richiede un’ispezione di “terza parte accreditata”, il riferimento normativo è la ISO/IEC 17020.

È un obbligo di legge?

Dipende dal settore. L’accreditamento secondo questa norma è generalmente volontario, ma diventa obbligatorio quando una legge, un decreto o uno schema di settore lo richiede esplicitamente.

Esempi di obbligo normativo:

• Centri di revisione privata dei veicoli pesanti (dal 2021 devono adottare un sistema di gestione conforme alla ISO/IEC 17020)

• Alcuni ambiti dell’edilizia, dove specifiche perizie devono essere rilasciate da un organismo accreditato secondo questa norma

In altri settori, invece, l’accreditamento resta una scelta strategica dell’azienda che intende offrire un servizio di ispezione con un livello di credibilità superiore rispetto a una verifica interna o non accreditata.

Perché scegliere un organismo accreditato ISO/IEC 17020?

• Riconoscimento internazionale del giudizio tecnico

• Maggiore affidabilità nei confronti di clienti e autorità

• Accesso a bandi che richiedono ispezioni di terza parte accreditata

• Riduzione del rischio legato a conflitti di interesse o competenze inadeguate

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